Zoeken

Veelgestelde vragen

  • Haal je nieuwe e-bike gratis af in een JUIZZ store bij jou in de buurt. Of kies voor het gemak van thuislevering. Voor 19,50 levert de JUIZZ bezorgdienst de e-bike(s) af op een adres naar keuze.

    Accessoires worden altijd gratis geleverd. Bestel je een e-bike én een accessoire? Of meerdere e-bikes met accessoires? Ook dan betaal je alleen het reguliere tarief van 19,50 voor de e-bike(s).

  • JUIZZ bezorgt zes dagen per week in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Als een fiets op voorraad is, dan kies je bij het bestellen zelf de gewenste bezorgdatum. De avond voor de bezorgdag ontvang je een e-mail met daarin het verwachte tijdvak van bezorging. De bezorger is op de dag zelf te volgen via een link die we per SMS versturen. Zo weet je precies hoe laat de fiets wordt bezorgd. Als de chauffeur naar je adres onderweg is, neemt hij contact met je op. Woon je in België? Dan gelden er aangepaste levertijden. Meer informatie hierover lees je bij "Bezorgen jullie ook in het buitenland?".

  • JUIZZ bezorgt zes dagen per week in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Als een fiets op voorraad is, dan kies je bij het bestellen zelf de gewenste bezorgdatum. De avond voor de bezorgdag ontvang je een e-mail met daarin het verwachte tijdvak van bezorging. De bezorger is op de dag zelf te volgen via een link die we per SMS versturen. Zo weet je precies hoe laat de fiets wordt bezorgd. Als de chauffeur naar je adres onderweg is, neemt hij contact met je op. Woon je in België? Dan gelden er aangepaste levertijden. Meer informatie hierover lees je bij "Bezorgen jullie ook in het buitenland?".

  • Helaas leveren wij niet op de Waddeneilanden.

  • In Nederland en België worden alle fietsen volledig rijklaar afgemonteerd geleverd. Dit betekent dat de gediplomeerde monteurs in onze werkplaats in Heerhugowaard je fiets eerst volledig nalopen. Ze stellen de versnellingen en remmen af, spannen de spaken en maken een proefrit. Zo kunnen we er zeker van zijn dat de fiets 100% in orde is. Heb je accessoires besteld? Dan monteren ze die ook gelijk op je fiets.

  • Heb je vragen over je bestelling? Of wil je graag meer informatie? Onze klantenservice staat 6 dagen per week voor je klaar. Je kunt een vraag stellen via dit Contactformulier. Ben je een zakelijke klant? Stel dan altijd je vraag via dit Contactformulier.

  • Een proefrit is gratis en vrijblijvend.

  • Jazeker, je kunt je nieuwe fiets gratis afhalen in één van onze winkels. Je kiest in het bestelproces voor de optie ‘Afhalen in 1 van onze winkels’ en vervolgens kan je het gewenste JUIZZ-filiaal selecteren. Je fiets staat op de gekozen dag volledig afgesteld voor je klaar. Eventuele accessoires worden gelijk gemonteerd. Je kunt de fiets ter plekke in de winkel betalen. Een overzicht van al onze winkels vind je hier.

Onderwerpen